诏安新闻网讯（闫一民郑思媛）党的十九大报告中提出，“积极应对人口老龄化、构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”的要求，这为新时代中国特色养老事业指明了方向。在我县，老年人人口数量多、基数大，如何提高老年人生活质量、让老年人更有获得感、幸福感和安全感，成为了一个重要的民生问题。去年我县开始实施城乡社区居家养老服务项目，利用“线上+线下”的服务模式，让我县养老事业更“智慧”。

眼前这位工作人员，是我县居家智慧养老服务中心的客服人员，她每天要接听很多电话，而打电话过来的都是家住南诏镇需要帮助的老年人。

除此之外，记者还在居家智慧养老服务中心看到，通过一台投影电视，可以清晰地看到需要服务的老人的具体位置。此前，县民政局以南诏镇下属15个社区、2个自然村作为试点，为60周岁及以上的城乡低保对象、特困供养人员、建档立卡贫困户、重点优抚对象、重度残疾人、计生特殊家庭成员每人免费发放一部可以一键呼叫“紧急救助服务”的手机，并每月享受上门服务一次。服务项目包括居室整理、洗衣、理发、剪指甲、测量血压等等。

据介绍，我县城乡社区居家养老服务项目积极借鉴先进地区的养老服务经验和模式，以公开招投标的方式，引进有资质的专业养老服务组织——杭州思锐信息技术股份有限公司，成立了诏安县居家智慧养老服务中心，大力推进了我县以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务模式，并通过“线上+线下”服务为一体，利用本地化的服务优势，将服务送到老人家里，为老人提供多样化、可选择的服务内容。