诏安新闻网讯(陈 欣)15日上午,县委书记陈文聪到县信访接待室,现场接待来访群众,面对面倾听群众呼声,为群众解决合理诉求。县委常委、副县长林同池参加接访。

接访中,陈文聪认真倾听每一位来访群众的诉求,对反映的问题进行细致了解,对一些事实清楚、有明确政策规定的问题一一作出办理批示,提出解决措施,落实解决方案和责任人。对不合法规的诉求,陈文聪一边认真倾听,一边从法律、政策、发展大局等角度出发,向群众做耐心细致的解释;对一时难以明确、无法现场解决的问题,陈文聪要求相关部门做好解释工作,尽快调查了解清楚,及时回复,切实维护人民群众切身利益。

陈文聪强调,在处理群众信访、来访事项时,各相关部门和负责人要坚持以人为本,心系百姓,关注民生。对于群众反映的问题,要及时调查了解,深入分析原因,积极化解矛盾,严格按照国家法律、法规和政策规定办事,实事求是地答复群众的合理诉求,及时帮助群众解决困难和问题,维护社会和谐稳定。