诏安新闻网讯（沈静 林英嘉 通讯员 吴鑫华）近年来，深桥镇把办理群众诉求作为提升群众幸福感、满意度，消除信访隐患的重要抓手，不断改进工作方法，提高诉求办理效率，积极推动群众诉求办理工作水平更上一层楼。在化解信访积案工作中，深桥镇坚持齐抓共管、多措并举，积极转变工作思路，不断创新工作机制。针对不同案件，实行“一案一策、因案选人”，一件案子、一个班子、一套解决方案，在吃透案情，充分了解信访人社会关系的前提下，合理选择包案责任人，制定有针对性的化解方案。部门联动，严格落实包案制度，对涉及多个部门、难以协调的重点积案由主要领导亲自挂钩协调，一般积案由包村领导挂钩协调，建立“一个事项、一个领导、一个专班、一套方案、一包到底”的“五个一”化解机制，及时协调召开专题联席会议，集中会诊、分析研判，确定方案、合力攻坚。同时明确责任，深化服务意识，明确村党组织书记为信访工作第一责任人，将信访工作“关口前移、重心下移”，落实村级信访稳控责任，严格考核问责，充分发挥村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出镇”，切实提高群众信访满意度。深桥镇以一切为了群众为出发点，畅通与群众的联系渠道，通过走访入户方式，收集群众意见建议，了解掌握群众所思、所盼、所急，及时发现不稳定因素，及早介入，排除隐患。同时，对群众“急难愁盼”问题，积极回应，及时解决，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”，做到“第一时间发现问题，第一时间到位处理”，将矛盾纠纷切实解决在初发和未发阶段。此外，该镇注重提高相关人员业务水平、服务意识，要求干部职工认真学习《信访工作条例》，以高水平的理论水平推动信访工作高质量开展。同时加强宣传，将《信访工作条例》印发至各村，并利用led屏、广播、横幅等形式广泛宣传。建立常态化矛盾纠纷问题和线索报送机制，深化运用诉源调解机制，发挥村级“第一哨点”作用，强化矛盾纠纷排查化解，切实巩固健全社会治安防控网络体系。逐步完善考核、问责、激励机制，将平安建设工作纳入相关部门、各村的绩效考核，对各部门、各村及个人存在“一票否决”情况的，坚决取消评优评先资格，通过严格的考核，切实约束不作为、整治乱作为。