诏安新闻网讯（林彬彬 通讯员 张美燕）日前，诏安县医保局工作人员特地前往官陂镇凤狮村，对该村村民张建生进行回访慰问，同他面对面交流，并告知其医疗报销金额已成功打入银行卡的消息。

  据了解，张建生和他的妻子林女城是建档立卡户，其女儿出生于2022年11月，因早产导致败血症住院一个多月，总医疗费用达六万余元。由于张建生未及时为女儿办理新生儿医疗保险，住院费用无法报销。且林女城患重度残疾丧失劳动力，家庭无法负担女儿的医疗费用。因此，张建生就报销问题向诏安县12345政务服务热线留言求助。

  接到求助后，县医保局立即与张建生取得联系、了解情况，将报销需提供的单据等资料进行详细告知，并通过多方协调，为张建生刚出生的女儿申请享受城乡居民基本医疗保险医疗救助对象个人免缴政策，最终，给予报销住院费用37759.28元。张建生对县医保局的办事效率给予满意评价，并向工作人员表示感谢。

  采访 官陂镇凤狮村村民 张建生：感谢党、政府和县里的好政策，帮助我把医疗费用报销了，让我家里生活比较好过。

  镇村表示，将认真把上级有关政策落实到位，积极为困难群众解决难题。

  采访 官陂镇凤狮村党支部书记 张正伟：我们在今后工作中，将以党的二十大精神为指引，多形式、全方位进行医保最新政策宣传，进一步提高群众的政策知晓率和参保缴费的积极性；同时我们也继续发动村干部主动上门帮助办理医保参保手续，把医保服务办在群众家门口，真抓实干，让医保惠民政策温暖人心。

  下一步，医保部门将持续通过12345等平台，架起与参保人的“连心桥”，成立工作专班，完善服务机制，打造“幸福医保”，解决好参保人的“操心事、烦心事、揪心事”。

  采访 漳州市医疗保障基金中心诏安分中心副主任 沈水坤：我们医保局将以高的标准、严的要求，主动作为，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，为人民群众排忧解难，不断提高医保服务水平。