基层动态 | 县水利局：换位体验查堵点 优化服务提效能

近日，县水利局主要负责人深入县政务服务大厅水利窗口，开展2026年下半年“进窗口 走流程”体验活动，以“办事人”身份换位体验涉水审批“一件事”审批服务，通过“模拟办件”查找堵点难点，推动政务服务提质增效。

活动中，县水利局主要负责人聚焦“高效办成一件事”，实地了解涉水审批“一件事”综合服务专窗运行情况，体验“1+N”“N+1”集成服务模式，逐环节了解办事指南、申报材料、办理流程和系统操作，并与窗口人员交流日常业务受理、项目咨询辅导、宣传引导等工作，详细了解改革落地的实际情形。通过换位体验，进一步摸清窗口服务运行情况，为后续优化提升明确了方向。

县水利局主要负责人强调，要强化改革担当，认真落实省、市“高效办成一件事”部署，对符合办理条件的项目坚持“即来即办、应办尽办”。同时加强窗口能力建设，结合相关政策文件开展业务学习，提升适用条件判断和业务辅导能力。同时，就业务规范、政策宣传和窗口服务细节提出具体要求。

下一步，县水利局将以此次体验活动为契机，持续优化窗口审批流程、创新服务方式，推动涉水审批“一件事”业务开展，不断提升企业群众办事满意度、获得感，为优化县域营商环境贡献水利力量。