风雨兼程，诏安县殡葬服务中心车队24小时守护生命终点

十月的诏安，暑气还未消散。诏安县殡葬服务中心值班室里，一阵急促的电话铃声骤然响起，打破了原有的安静。车队队长胡建彪接起电话，简短交代一句：“有任务，准备出发。”值班队员迅速起身，做好准备，赶往现场。类似这样的情况，对于这支队伍来说，一年就有400余次。

无论深夜还是风雨，无论山路崎岖还是道路受阻，只要接到任务，他们就要马上出发。这是一支24小时待命的队伍，日复一日奔波在路上，默默守护着生命最后一程。诏安县殡葬服务中心主任蒲怀楠介绍，目前车队成员大部分为退役军人，承担预约登记、遗体接送、车辆调度、部门对接、收费建档等工作。夜间安排5至6人常态化值班，确保突发任务能够及时响应。而在这份看似平常的坚守里，藏着许多外人难以体会的艰辛。

队员小王至今记得建设乡马头村“十八弯”的那次接运。当时正下着雨，山路崎岖湿滑，车辆进不去，四名队员只能抬着担架徒步进山。脚下几乎没有平整的地方，雨水顺着脸颊往下淌，与汗水混在一起，流进眼睛，刺得人睁不开眼。遇到陡坡，他们跪进泥里，用膝盖顶着往上挪；碰上滑塌路段，便侧着身体贴住山壁，一点一点寻找落脚的位置。

“慢一点”“稳住”……“注意脚下”一路上，队员们不断相互提醒。几公里山路，平时空手走一趟都费劲；那天，他们抬着逝者，在山里来回跋涉两个多小时。“车进不去，我们就走进去；路不好走，就一点一点把人抬出来。”小王说，这样的路，他们不止走过一次。

困难不只来自道路，也来自天气。一次，秀篆镇突降暴雨，山路发生塌方，原定路线无法通行。车队重新规划路线，从广东方向绕行山路，连续行驶4个多小时，最终及时赶在约定时间抵达。“只要答应了家属什么时候到，无论遇到什么情况，我们都会想办法按时赶到。”胡建彪说。简单的一句话，道出的是车队对每一次承诺的郑重。

然而，比山路和暴雨更沉重的，还有那些不为人知的辛酸。“逢年过节，我们极少主动串门，怕人家忌讳。”队长胡建彪说。受传统观念影响，殡葬从业者长期承受着无形的社会偏见。为了不影响家人朋友，队员们养成了下班后在单位冲洗、换洗衣服的习惯，尽可能不把工作中的沉重与悲伤带回家。门外是生活，门里是职责；他们把冷眼与忌讳挡在身后，把体面与尊重留给逝者和家属。

除了世俗偏见，队员们还要面对家属失去亲人后的悲痛，甚至是误解。队员老吴回忆，一次深夜接运中，面对家中老人的骤然离世，家属情绪失控：“你们怎么来得这么慢？动作能不能轻一点？”面对指责，队员们没有辩解，只是默默递上湿毛巾，有条不紊地开展工作。

“家属不是针对我们，他们只是悲痛到不知该向何处宣泄。”胡建彪说。一次次接运，让队员们渐渐懂得，在亲人离世的悲痛面前，多一分理解、少一句辩解，耐心做好眼前的事，就是对家属最好的安慰。“哪怕人已经走了，该有的尊重一点也不能少。”蒲怀楠常把这句话挂在嘴边。

队员们的坚守，离不开制度保障与政策支撑。近年来，诏安县民政局持续推进殡葬服务体系建设，统筹强化资金、人员、物资、服务车辆等要素保障，夯实殡葬服务常态化运行根基。通过专项经费划拨保障经费供给，迭代升级殡仪馆、公益性安葬设施等硬件基础设施；配齐配强殡葬服务专业队伍，规范服务人员业务培训与管理；完善殡葬服务车辆调度、物资储备保障机制，保障日常业务有序开展。同时健全多部门联动的跨区域应急处置机制，深化殡葬行业规范化、精细化管理，严格落实服务项目明码标价制度，为殡葬民生服务提供保障。

“车队定期开展业务培训和安全教育；遇到重大任务，积极与公安交管部门、民政及乡镇等部门协调联动；工作中实行明码标价、规范开具票据，并开展廉政教育，进一步强化队伍纪律性。”诏安县民政局副局长朱夏南说。下一步，殡葬服务中心还将整合升级公墓组和办证大厅，统一设置若干综合服务窗口，方便群众办理业务，减少来回奔波。

生命有起点，也有终点。在少有人关注的角落，诏安县殡葬服务中心车队始终坚守岗位。一趟趟风雨无阻的护送，一次次默默无言的付出，承载着他们对职责的坚守，也传递着对逝者的尊重、对生者的体谅。这支平凡的队伍，正以实际行动守护着生命最后一程，让殡葬服务多一分规范，也多一分人情温度。

文/许昕鹏

图/沈炜琦